Guías prácticas, métodos de trabajo y alguna que otra opinión sin filtro.
Publicamos lo que aprendemos gestionando reseñas para más de 1.800 negocios de toda Europa. Sin paja, sin listas de relleno y sin textos genéricos hechos con IA.
Reputación online para restaurantes: el sistema semanal
Un proceso de 30 minutos cada viernes, fácil de repetir, para clasificar reseñas, etiquetar temas y decidir prioridades. Pensado para restauradores que no quieren contratar a un community manager a jornada completa.
GooglePerfil de empresa de Google en 2026: cómo posicionar mejor en Maps
Las señales que Google tiene en cuenta de verdad, las que son leyenda del SEO local y cómo influyen las reseñas en el posicionamiento. Actualizado con los cambios de 2026.
Manual prácticoCómo conseguir más reseñas en Google sin agobiar a tus clientes
Seis formas probadas de pedir reseñas en el momento justo (dónde poner el QR, el email tras la visita, el recordatorio en el ticket) y las que conviene evitar. Basado en 1.800 cuentas activas.
IA¿Responder reseñas con IA perjudica tu posicionamiento? Lo hemos probado
Un experimento controlado de 6 meses con 220 perfiles de empresa de Google. Resultados sobre la evolución de la valoración, la cobertura de respuestas y la visibilidad en Maps.
OperacionesCómo convertir los temas de tus reseñas en mejoras operativas
De la etiqueta «esperas» a un cambio de turnos en dos semanas. Un manual de campo con tres casos reales.
Manual prácticoCómo responder a reseñas negativas sin empeorar las cosas
Un esquema de cuatro líneas, tres cosas que nunca debes hacer y plantillas para llevar la conversación fuera del espacio público.
Manual prácticoPlantillas para responder reseñas que no suenan a plantilla
14 plantillas de respuesta organizadas por valoración, tema y tono. Basadas en 1.800 cuentas activas y probadas para mantener un tono coherente.
OperacionesGestión de reseñas con varios locales: el modelo operativo
Funciones, rituales e informes para grupos que gestionan reseñas en 5, 50 o más locales. Sacado de la experiencia de 34 clientes con varios locales.
Sin spam. Una guía práctica al mes.
Sistemas prácticos y repetibles para usar tus reseñas como fuente de información sobre tu negocio. Date de baja con un clic.