1. Tu cuenta
Eres responsable de mantener seguros tus datos de acceso y de todo lo que ocurra en tu cuenta. Si sospechas que alguien ha accedido sin autorización, escribe de inmediato a security@repify.tech.
Debes tener al menos 18 años para usar Repify. Las cuentas son para empresas; no damos servicio a consumidores particulares.
2. Uso aceptable
No uses Repify para: (a) publicar respuestas que infrinjan las políticas de contenido de reseñas de Google, (b) suplantar a alguien que no esté autorizado para responder en nombre de un perfil de empresa de Google, (c) intentar extraer datos de forma automatizada, aplicar ingeniería inversa o interrumpir nuestro servicio, (d) revender nuestro servicio sin un acuerdo previo por escrito con nosotros.
Podemos suspender las cuentas que incumplan estos términos o que pongan en riesgo nuestra infraestructura. Siempre te explicaremos el motivo y tendrás 30 días para exportar tus datos antes de que se eliminen.
3. Facturación
Los planes se contratan por cada perfil de empresa de Google y se facturan por adelantado, de forma mensual o anual. La facturación anual ahorra un 20 %. Los pagos se procesan con Stripe: nunca vemos el número de tu tarjeta.
Prueba gratuita: 14 días, sin tarjeta de crédito. La prueba no se convierte automáticamente en un plan de pago.
Reembolsos: los clientes con plan anual reciben un reembolso proporcional de los meses no utilizados al cancelar. Los clientes con plan mensual no reciben reembolso, pero no se les volverá a cobrar después de cancelar.
IVA: el IVA de la UE se aplica al pagar según tu país y tu NIF-IVA.
4. Propiedad intelectual
Tu contenido: reseñas, respuestas, documentos de tono de marca y configuración son tuyos. Tenemos una licencia no exclusiva para usarlos únicamente con el fin de prestarte el servicio.
Nuestro producto: el software, la interfaz, la marca y la documentación de Repify son nuestros. Te concedemos una licencia no exclusiva e intransferible para usarlos mientras dure tu suscripción.
Contenido generado por IA: los borradores que la IA genera en respuesta a tus reseñas son tuyos y puedes usarlos como quieras, incluido el derecho a editarlos y publicarlos.
5. Garantías y exenciones de responsabilidad
Nos esforzamos por mantener Repify fiable. Ningún plan incluye un acuerdo de nivel de servicio (SLA) formal ni créditos por indisponibilidad: ofrecemos disponibilidad según nuestro mejor esfuerzo.
El servicio se presta «tal cual». No garantizamos que los borradores de la IA sean siempre perfectos; por eso la revisión humana es la opción por defecto.
6. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a las cuotas que hayas pagado a Repify en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación. No respondemos de daños indirectos, consecuenciales o incidentales.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad por fraude, dolo o cuestiones que no puedan limitarse conforme a la normativa de consumo de la UE.
7. Resolución
Puedes cancelar cuando quieras desde el panel. Tus datos seguirán accesibles durante 30 días tras la cancelación y después se eliminarán (salvo los registros de facturación exigidos por la normativa fiscal).
Podemos cerrar cuentas por incumplimiento grave de estos términos con un preaviso de 14 días, o de inmediato si las infracciones ponen en riesgo la infraestructura.
8. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Las controversias se someten a los juzgados y tribunales de Madrid (España), salvo que seas consumidor en la UE, en cuyo caso se aplica la normativa de protección de los consumidores de tu país y puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).
9. Cambios en estos términos
Si hacemos algún cambio sustancial, avisaremos por email a todos los clientes activos con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.
10. Contacto
Legal: legal@repify.tech
Oficina: Calle de Atocha 21, 3ºA, 28012 Madrid, España