Guias

Guias de avaliações do Google por segmento

Guias passo a passo com exemplos reais de resposta, feitos para os negócios que vivem do Google Maps.

Avaliações negativas

Como responder avaliações negativas no Google

Guias por segmento para responder avaliações de 1 a 3 estrelas, recuperar o cliente e proteger a sua nota.

Restaurantes

Como responder avaliações negativas de restaurante no Google

Aprenda a responder avaliações negativas do seu restaurante no Google: demora, delivery atrasado, comida fria e erro na conta, com exemplos prontos.

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Hotéis

Como responder avaliações negativas de hotel e pousada no Google

Veja como hotéis e pousadas devem responder avaliações negativas no Google sobre limpeza, barulho, check-in e overbooking, com exemplos de respostas.

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Clínicas

Como responder avaliações negativas de clínica no Google sem quebrar o sigilo

Saiba como clínicas e consultórios podem responder avaliações negativas no Google respeitando o sigilo profissional e a LGPD, com exemplos seguros.

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Salões de beleza

Como responder avaliações negativas de salão de beleza no Google

Veja como salões de beleza devem responder avaliações negativas no Google sobre coloração, corte e atrasos, com exemplos de respostas e erros a evitar.

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Varejo

Como responder avaliações negativas de loja no Google

Aprenda a responder avaliações negativas da sua loja no Google sobre troca, devolução, estoque e atendimento, respeitando o CDC, com exemplos prontos.

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Oficinas mecânicas

Como responder avaliações negativas de oficina mecânica no Google

Veja como oficinas mecânicas devem responder avaliações negativas no Google sobre orçamento, atraso na entrega e garantia do serviço, com exemplos reais.

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Imobiliárias

Como responder avaliações negativas de imobiliária no Google

Saiba como imobiliárias devem responder avaliações negativas no Google sobre falta de retorno, caução, vistoria e visitas, com exemplos de respostas.

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Agências

Como agências devem responder avaliações negativas dos clientes no Google

Guia para agências de marketing responderem avaliações negativas no Google em nome de vários clientes, com fluxo de aprovação e tom certo para cada marca.

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Exemplos de resposta

Exemplos de respostas para avaliações do Google

Respostas prontas para adaptar a avaliações positivas, neutras e negativas, escritas para cada segmento.

Restaurantes

Exemplos de respostas para avaliações do Google em restaurantes

Exemplos de respostas para avaliações do Google de restaurantes: positivas, neutras e negativas, com estrutura pronta para adaptar ao seu cardápio.

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Hotéis

Exemplos de respostas para avaliações do Google em hotéis e pousadas

Exemplos de respostas para avaliações do Google de hotéis e pousadas: elogios, críticas ao quarto, café da manhã e check-in, prontos para você adaptar.

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Clínicas

Exemplos de respostas para avaliações do Google em clínicas e consultórios

Exemplos de respostas para avaliações do Google de clínicas e consultórios que respeitam o sigilo e a LGPD: sem confirmar pacientes nem tratamentos.

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Salões de beleza

Exemplos de respostas para avaliações do Google em salões de beleza

Exemplos de respostas para avaliações do Google de salões de beleza, barbearias e esmalterias: elogios, cor que não agradou, atraso e atendimento.

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Varejo

Exemplos de respostas para avaliações do Google em lojas

Exemplos de respostas para avaliações do Google de lojas físicas: elogios ao atendimento, troca, falta de estoque e preço, prontos para adaptar à sua loja.

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Oficinas mecânicas

Exemplos de respostas para avaliações do Google em oficinas mecânicas

Exemplos de respostas para avaliações do Google de oficinas mecânicas e centros automotivos: orçamento, prazo, serviço refeito e elogios ao mecânico.

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Imobiliárias

Exemplos de respostas para avaliações do Google em imobiliárias

Exemplos de respostas para avaliações do Google de imobiliárias e corretores: venda, locação, vistoria, caução e atendimento, prontos para adaptar.

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Agências

Exemplos de respostas para avaliações do Google para agências

Exemplos de respostas a avaliações do Google para agências que gerenciam clientes: tom de cada marca, fluxo de aprovação e modelos por tipo de avaliação.

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Conseguir avaliações

Como conseguir mais avaliações no Google

Formas de pedir avaliações no momento certo e dentro das políticas do Google, por segmento.

Restaurantes

Como conseguir mais avaliações no Google para o seu restaurante

Como pedir avaliação no Google para clientes do seu restaurante: QR code na mesa, comanda, roteiro para garçons e mensagens prontas dentro das regras.

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Hotéis

Como conseguir mais avaliações no Google para hotéis e pousadas

Como conseguir mais avaliações no Google para hotéis e pousadas: pedido no check-out, QR code no quarto, e-mail pós-estadia e roteiro para a recepção.

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Clínicas

Como conseguir mais avaliações no Google para clínicas e consultórios

Como pedir avaliação no Google para pacientes da sua clínica sem pressão: QR code na recepção, mensagens neutras, cuidado com a LGPD e ética profissional.

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Salões de beleza

Como conseguir mais avaliações no Google para salões de beleza e barbearias

Como conseguir mais avaliações no Google para salão de beleza, barbearia ou estética: pedido no espelho, QR code no caixa e WhatsApp após o atendimento.

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Varejo

Como conseguir mais avaliações no Google para lojas físicas

Como conseguir mais avaliações no Google para sua loja física: convite no caixa, QR code na nota fiscal e na sacola, roteiro para vendedores e mensagens.

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Oficinas mecânicas

Como conseguir mais avaliações no Google para oficinas mecânicas

Como conseguir mais avaliações no Google para oficina mecânica, autocentro ou funilaria: convite na entrega do carro, QR code na OS e WhatsApp pós-serviço.

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Imobiliárias

Como conseguir mais avaliações no Google para imobiliárias

Como conseguir mais avaliações no Google para imobiliárias e corretores: pedido após a assinatura e a entrega das chaves, QR code e mensagens prontas.

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Agências

Como agências podem conseguir mais avaliações no Google para seus clientes

Como agências de marketing ajudam clientes a conseguir mais avaliações no Google: um link e QR code por cliente, processo de pedido e medição por unidade.

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